Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Chez NOBLEVUE, la protection de vos renseignements personnels est importante. La présente politique explique quels renseignements nous pouvons recueillir, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et les mesures prises afin d’en assurer la confidentialité.

1. Renseignements personnels recueillis

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons notamment recueillir les renseignements suivants :

• nom et prénom;

• adresse courriel;

• numéro de téléphone;

• adresse de facturation;

• nom de l’agence ou de l’entreprise;

• renseignements relatifs à vos commandes, rendez-vous et services;

• communications échangées avec NOBLEVUE;

• renseignements nécessaires à la facturation et au paiement;

• informations techniques liées à l’utilisation de notre site Web, lorsque applicable.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires à la prestation de nos services.

2. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés afin de :

• créer et gérer votre compte client;

• traiter vos commandes et planifier vos séances;

• communiquer avec vous concernant vos rendez-vous;

• livrer les photos, médias et autres services commandés;

• préparer et gérer vos factures et paiements;

• administrer la facturation mensuelle et le paiement automatique, lorsque vous choisissez ces options;

• traiter les demandes de service à la clientèle;

• assurer le suivi administratif de votre compte;

• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives de nos services et promotions;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

3. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement par carte, les renseignements nécessaires au traitement de la transaction sont transmis à notre fournisseur de services de paiement.

NOBLEVUE ne conserve pas directement le numéro complet de votre carte de crédit. Les informations de paiement sont traitées et sécurisées par le fournisseur de paiement utilisé dans le cadre de nos services.

Si vous choisissez d’activer le paiement automatique, votre moyen de paiement enregistré pourra être utilisé conformément à l’autorisation que vous avez donnée.

4. Fournisseurs de services

NOBLEVUE utilise certains fournisseurs technologiques afin d’exploiter son site, gérer les commandes, les formulaires, les rendez-vous et les paiements.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre Wix, Spiro, Jotform et Stripe, selon le service utilisé.

Seuls les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services leur sont communiqués.

Certains fournisseurs peuvent héberger ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois applicables dans le territoire où ils sont traités ou conservés.

La Loi québécoise demeure applicable aux renseignements personnels qu’une entreprise détient, même lorsque leur conservation ou leur traitement est confié à un tiers.

5. Témoins de connexion (« cookies »)

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion afin notamment :

• d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site;

• de mémoriser certaines préférences;

• d’améliorer l’expérience de navigation;

• d’obtenir des statistiques sur l’utilisation du site, lorsque applicable.

Lorsque la loi l’exige, les technologies permettant l’identification, la localisation ou le profilage ne sont activées qu’après que le visiteur a eu la possibilité de faire un choix.

Vous pouvez également modifier certains paramètres relatifs aux témoins à partir de votre navigateur ou des outils de confidentialité proposés sur notre site.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pour respecter nos obligations légales, administratives, fiscales et comptables.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, lorsque la loi le permet.

7. Protection et sécurité

NOBLEVUE prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la prestation de leurs services.

La CAI précise que les entreprises doivent limiter l’accès aux renseignements personnels aux personnes autorisées qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions.

8. Vos droits

Vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• la correction de renseignements inexacts ou incomplets;

• le retrait de votre consentement à certaines utilisations ou communications, lorsque la loi le permet;

• la cessation de certaines utilisations de vos renseignements;

• l’exercice de tout autre droit prévu par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Vous pouvez également demander que vos renseignements ne soient plus utilisés à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels indiqué ci-dessous.

9. Communications promotionnelles

Lorsque vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles de NOBLEVUE, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le mécanisme de désabonnement offert ou en communiquant avec nous.

Le retrait de votre consentement aux communications promotionnelles n’empêche pas NOBLEVUE de vous transmettre les communications nécessaires concernant vos commandes, rendez-vous, factures ou votre compte.

10. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites Web exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site, les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. NOBLEVUE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites externes.

11. Modifications de la présente politique

NOBLEVUE peut modifier cette politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses services ou de ses obligations légales.

La date de la dernière modification est indiquée au début de cette page. Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées lorsque requis.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
NOBLEVUE
Courriel : contact@noblevue.ca

Le responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect des pratiques de NOBLEVUE concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des renseignements personnels.

13. Identification de l’entreprise

NOBLEVUE
Entreprise individuelle

NEQ : 2282464470
TPS : 746728815 RT0001
TVQ : 4031898507 TQ0002

Courriel : contact@noblevue.ca